Splošni pogoji poslovanja
Veljavno od 1. 10. 2026
Ti splošni pogoji urejajo razmerja med družbo Prevajalska Pisarna d.o.o. in naročniki pri naročanju prevajalskih, tolmaških in z njimi povezanih storitev prek spletne strani, e-pošte, telefona ali v poslovalnici.
1. Ponudnik
Prevajalska Pisarna, prevajalske storitve, d.o.o., Pristaniška ulica 12, 6000 Koper, Slovenija. Matična številka: 3984215000, ID za DDV: SI 48213756. Vpis pri Okrožnem sodišču v Kopru. E-pošta: [email protected], telefon: +386 5 610 45 20.
2. Sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročniku po e-pošti potrdi naročilo. Pri naročilih v spletni trgovini naročnik prejme samodejno potrdilo o prejemu, potrditev naročila pa najpozneje v enem delovnem dnevu.
Ponudnik lahko naročilo zavrne, če je dokument nečitljiv, nepopoln ali če vsebina ne ustreza opisu izdelka. V tem primeru naročniku vrne morebitno plačilo v celoti.
3. Cene in plačilo
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cene v spletni trgovini veljajo za obseg, naveden v opisu izdelka. Pri večjem obsegu ponudnik pred začetkom dela pošlje dopolnjeno ponudbo, ki jo mora naročnik potrditi.
Plačilo je mogoče z bančnim nakazilom po predračunu, s plačilno kartico ali ob prevzemu v poslovalnici. Pravne osebe lahko na podlagi dogovora plačajo v 15 dneh po izdaji računa.
4. Roki izvedbe
Rok izvedbe začne teči z dnem, ko ponudnik prejme celoten dokument in potrditev naročila oziroma plačilo. Roki so navedeni v delovnih dneh. Sobote, nedelje in prazniki v Republiki Sloveniji se ne štejejo.
5. Kakovost in reklamacije
Ponudnik prevaja strokovno, natančno in v skladu z namenom, ki ga sporoči naročnik. Naročnik lahko upravičeno reklamacijo pisno uveljavlja v osmih dneh po prejemu prevoda. Ponudnik ugotovljene napake odpravi brezplačno v dogovorjenem roku.
Za slogovne preference, ki niso bile sporočene pred začetkom dela, in za napake v izvirniku ponudnik ne odgovarja.
6. Tolmačenje
Odpoved tolmačenja je brezplačna do 48 ur pred dogovorjenim terminom. Pri poznejši odpovedi se zaračuna 50 % dogovorjene cene, pri odpovedi na dan tolmačenja pa celotna cena. Začeta ura se obračuna kot polna.
7. Odgovornost
Odgovornost ponudnika za škodo je omejena do višine plačila za posamezno naročilo, razen pri škodi, povzročeni namenoma ali iz hude malomarnosti.
8. Zaupnost
Ponudnik in vsi njegovi sodelavci varujejo vsebino dokumentov kot poslovno skrivnost. Obdelava osebnih podatkov je opisana v politiki zasebnosti.
9. Varstvo potrošnikov
Za potrošnike veljajo določbe Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Pravica do odstopa je opisana na strani Odstop in vračila.
Ponudnik se zavezuje, da bo morebitne spore skušal rešiti sporazumno. Potrošnik lahko spor posreduje tudi izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov, objavljenemu na seznamu ministrstva, pristojnega za gospodarstvo.
10. Končne določbe
Za razmerja med ponudnikom in naročnikom se uporablja pravo Republike Slovenije. Za spore s pravnimi osebami je pristojno sodišče v Kopru. Ponudnik lahko pogoje spremeni; spremembe veljajo za naročila po objavi.